Каждый заказчик компании может воспользоваться услугами технической поддержки внедренных программных продуктов. Услуги оказываются на основе гарантийного и абонентского обслуживания.
Сопровождение решений включает в себя следующие услуги:
консультации пользователей по телефону «горячей линии»;
консультации пользователей по электронной почте;
выезд специалистов на предприятие Заказчика для срочного устранения возникших трудностей в работе с информационной системой;
поставка новых версий информационной системы и других решений;
конвертация данных пользователей в формат новой версии на территории департамента технической поддержки или на территории заказчика;